FAQ

Unser freundliches Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter – senden Sie einfach eine E-Mail hi@broken-society.com für eine schnelle Antwort

Hier sind einige häufig gestellte Fragen:

Werden Ihre Produkte ethisch hergestellt?
Ja! Wir wissen, dass Fast Fashion unserem Planeten schadet, deshalb sind wir besessen davon, sicherzustellen, dass unsere Kleidung ethisch einwandfrei hergestellt wird und eine schöne Qualität aufweist.

Wenn Sie Kleidung von Broken Society kaufen, gilt Folgendes:

• Ethisch beschafft und von höchster Qualität
• Frisch auf Bestellung gedruckt, praktisch ohne Abfall
• Und dann in einer plastikfreien Verpackung versendet

Wo hat Broken Society seinen Sitz?
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich und drucken, verpacken und versenden alle Ihre Bestellungen von hier aus!

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder!

Leider gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Transportbeschränkungen nicht versenden können, aber wir werden weiterhin daran arbeiten. Wir können nicht versenden nach: Afghanistan, Irak, Jordanien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kongo – Brazzaville, Kongo – Kinshasa, Liberia, Libyen, Nigeria, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Brasilien, Paraguay, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, Saudi-Arabien

Wird meine Bestellung vom Brexit betroffen sein?
Lieferungen an Adressen im Vereinigten Königreich sind nicht betroffen. Lieferungen in die EU für Bestellungen unter 150 € sind nicht betroffen, bei Bestellungen in die EU über 150 € können jedoch Einfuhrgebühren anfallen.

An unsere EU-Kunden: Wir lieben euch und danken euch für eure Geduld!

Wie schnell ist Ihre Bearbeitungszeit?
Normalerweise drucken wir Ihren Artikel frisch aus und versenden ihn innerhalb von 3 Werktagen, in Stoßzeiten kann dies jedoch länger dauern.

Ist der Checkout sicher und geschützt?
Für unseren Checkout nutzen wir Shopify Payments, Paypal, Apple Pay und Google Pay 100 % sicher und geschützt Transaktionen. Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel lieben. Wenn also etwas, das Sie kaufen, nicht perfekt ist, informieren Sie einfach unser freundliches Support-Team und es wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu beheben oder Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Wir benötigen 2-3 Tage, um Ihren Artikel frisch zu drucken. Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung dann innerhalb von Folgendem erwarten:
• 1-2 Werktage – Großbritannien
• 5-7 Werktage – Europa
• 5-7 Werktage – USA
• 10–15 Werktage – REIHE

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und der an der Kasse ausgewählten Versandart. Nachfolgend finden Sie die Kosten für unsere beliebtesten Standorte und Versandarten. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Erhalten Sie KOSTENLOSEN Standardversand im Vereinigten Königreich für alle Bestellungen über 75 £!
Standardversand im Vereinigten Königreich – 3,50 £
Expressversand im Vereinigten Königreich – 6,00 £

🇪🇺 Europa
Erhalten Sie KOSTENLOSEN Standard-EU-Versand für alle Bestellungen über 75 £!
Standard-EU-Versand (ohne Sendungsverfolgung) – 5,50 £
EU-Versand mit Sendungsverfolgung – 9,50 £

🇺🇸 Vereinigte Staaten
Erhalten Sie KOSTENLOSEN Standardversand in den USA für alle Bestellungen über 100 £!
Standardversand in den USA (ohne Sendungsverfolgung) – 7,50 £
Verfolgter US-Versand – 9,50 £

🌍 Rest der Welt
Weltweiter Standardversand (ohne Sendungsverfolgung) – 7,00 £
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung – 13,00 £

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Im Rahmen unserer Zero-Waste-Politik drucken wir jeden Artikel frisch auf Bestellung aus. Daher empfehlen wir unseren Kunden, unsere Größen-/Maßleitfäden zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie gleich beim Kauf die richtige Größe erhalten. Unser Team steht Ihnen auch mit Ratschlägen zur Größenbestimmung zur Seite, falls Sie mit einem Menschen sprechen möchten. Wir können Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptieren.

Haben Sie weitere Fragen?
Wir sind hier um zu helfen! Suchen Sie das Live-Chat-Symbol rechts auf dem Bildschirm ->