FAQ
Unser freundliches Support-Team steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung – senden Sie einfach eine E-Mail an hi@broken-society.com , um schnellstmöglich eine Antwort zu erhalten.
Hier sind in der Zwischenzeit einige häufig gestellte Fragen:
Über die zerbrochene Gesellschaft
Ja! Wir wissen, dass Fast Fashion unserem Planeten schadet, deshalb legen wir größten Wert darauf, dass unsere Kleidung ethisch einwandfrei hergestellt wird und von hervorragender Qualität ist.
Wenn Sie Kleidung von Broken Society kaufen, gilt immer:
- Ethisch einwandfrei und von höchster Qualität
- Frisch bedruckt auf Bestellung für nahezu abfallfreie Produktion
- Und anschließend in plastikfreier Verpackung versandt.
Wir haben unseren Sitz in Großbritannien und drucken, verpacken und versenden alle Ihre Bestellungen von hier aus!
Unser Checkout nutzt Shopify Payments, PayPal, Apple Pay und Google Pay für 100 % sichere Transaktionen. Wir möchten, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind . Sollte ein gekaufter Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie einfach unser freundliches Support-Team. Wir werden alles daransetzen, das Problem zu beheben oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
Versand
Wir übernehmen derzeit alle Kosten für zusätzliche Zölle bei Bestellungen in die USA, sodass Sie nichts extra bezahlen müssen.
Wir liefern in die meisten Länder!
Leider gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Einschränkungen seitens der Transportunternehmen nicht liefern können, aber wir arbeiten weiter daran.
Wir können leider nicht nach Afghanistan, Irak, Jordanien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kanada, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Liberia, Libyen, Nigeria, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Brasilien, Paraguay, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien und Saudi-Arabien liefern.
Normalerweise drucken wir Ihren Artikel frisch und versenden ihn innerhalb von 3 Werktagen, dies kann sich jedoch in Stoßzeiten verlängern.
Wir benötigen 2-3 Tage, um Ihren Artikel frisch zu drucken. Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung innerhalb folgender Frist erwarten:
- 1-2 Werktage - Vereinigtes Königreich
- 5-7 Werktage - Europa
- 5-7 Werktage - USA
- 10-15 Werktage - Rest der Welt
Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und der im Bestellvorgang gewählten Versandart. Nachfolgend finden Sie die Kosten für unsere beliebtesten Lieferorte und Versandarten. Sollten Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Bei Bestellungen über 75 £ erhalten Sie kostenlosen Standardversand innerhalb Großbritanniens!
Standardversand innerhalb Großbritanniens – 3,50 £
Expressversand innerhalb Großbritanniens – 6,00 £
🇪🇺 Europa
Bei allen Bestellungen über 90 € erhalten Sie kostenlosen Standardversand innerhalb der EU!
Standardversand innerhalb der EU (unverfolgt) – 6,95 €
Sendungsverfolgung innerhalb der EU – 11,95 €
🇺🇸 Vereinigte Staaten
Bei Bestellungen über 125 $ erhalten Sie kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung innerhalb der USA!
Versand mit Sendungsverfolgung innerhalb der USA – 14,00 $
🌍 Rest der Welt
Standardversand weltweit (unverfolgt) - 7,00 £
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung – 13,00 £
Ihre Bestellung
Im Rahmen unserer Zero-Waste-Strategie bedrucken wir jeden Artikel frisch auf Bestellung. Daher empfehlen wir unseren Kunden, unsere Größentabelle zu konsultieren, um sicherzustellen, dass sie gleich die richtige Größe bestellen. Unser Team steht Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich.
Wir helfen Ihnen gerne! Das Live-Chat-Symbol finden Sie rechts auf dem Bildschirm.