Devoluciones / Cambios

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos una empresa respetuosa con el medio ambiente y, como parte de nuestra política de cero residuos, imprimimos cada artículo bajo pedido. Consulte atentamente nuestras guías de tallas para obtener la talla correcta a la primera o hable con nuestro amable equipo, que siempre estará encantado de ofrecerle consejos sobre la talla.

Estaremos encantados de ofrecer cambios de talla únicos dentro de los 30 días para asegurarnos de que obtenga el ajuste perfecto.

CÓMO DEVOLVER ARTÍCULOS

Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.

Para completar su devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para obtener su referencia de devolución única. Es probable que cualquier artículo devuelto sin una nota que nos informe su referencia única de devolución sufra grandes retrasos o que no se identifique en absoluto.

No cubrimos los costos de envío de devolvernos el primer artículo, pero sí cubriremos los costos de envío de enviarle su nuevo artículo.

Una vez que el equipo haya recibido y procesado el artículo devuelto, procesaremos su nuevo pedido dentro de los 5 días hábiles. Si desea comprobar el estado de su nuevo pedido en cualquier momento, no dude en comunicarse con el equipo en hola@sociedad-rota.com

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos los artículos devueltos y, si los artículos no nos llegan, lamentablemente no podremos reemplazarlos ni reembolsarlos.