Preguntas más frecuentes
Nuestro amable equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier duda que tengas; simplemente envía un correo electrónico a hi@broken-society.com para obtener una respuesta rápida.
Mientras tanto, aquí tienes algunas preguntas frecuentes:
Acerca de Broken Society
¡Sí! Sabemos que la moda rápida está dañando nuestro planeta, por lo que nos obsesiona asegurarnos de que nuestra ropa se fabrique de forma ética y sea de excelente calidad.
Cuando compras ropa de Broken Society, siempre será:
- De origen ético y de primera calidad.
- Impreso bajo pedido para generar prácticamente cero residuos.
- Y luego se envía en un embalaje sin plástico.
¡Tenemos nuestra sede en el Reino Unido y desde aquí imprimimos, empaquetamos y enviamos todos sus pedidos!
Nuestro sistema de pago utiliza Shopify Payments, PayPal, Apple Pay y Google Pay para garantizar transacciones 100% seguras . Queremos que estés completamente satisfecho con tus compras , así que si algo no te convence, simplemente comunícaselo a nuestro equipo de soporte y harán todo lo posible para solucionar el problema o reembolsarte el importe total.
Envío
Actualmente, nosotros cubrimos todos los costos de los aranceles adicionales en los pedidos a los EE. UU., por lo que no tendrá que pagar nada extra.
¡Realizamos envíos a la mayoría de los países!
Lamentablemente, hay algunos países a los que no podemos realizar envíos debido a las restricciones de las empresas de transporte, pero seguiremos trabajando para solucionarlo.
No podemos realizar envíos a: Afganistán, Irak, Jordania, Yemen, Argelia, Angola, Burundi, Canadá, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Liberia, Libia, Nigeria, Sierra Leona, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Togo, Zimbabue, Brasil, Paraguay, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Serbia, Arabia Saudita
Normalmente, imprimimos su artículo al momento de la entrega y lo enviamos en un plazo de 3 días hábiles, pero este plazo puede ser mayor en épocas de mucha demanda.
Necesitamos entre 2 y 3 días para imprimir su artículo, y una vez enviado, puede esperar recibir su pedido en:
- 1-2 días laborables - Reino Unido
- 5-7 días laborables - Europa
- 5-7 días hábiles - EE. UU.
- 10-15 días hábiles - Resto del mundo
Los gastos de envío varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado al finalizar la compra. A continuación, encontrará los precios para las ubicaciones y tipos de envío más populares. Si tiene alguna necesidad específica, envíenos un correo electrónico.
Reino Unido
¡Envío estándar gratuito en el Reino Unido para todos los pedidos superiores a 75 £!
Envío estándar en el Reino Unido: 3,50 £
Envío exprés en el Reino Unido: 6,00 £
🇪🇺 Europa
¡Envío estándar gratuito a la UE en todos los pedidos superiores a 90 €!
Envío estándar a la UE (sin seguimiento) - 6,95 €
Envío con seguimiento a la UE - 11,95 €
🇺🇸 Estados Unidos
¡Envío gratuito con seguimiento a EE. UU. en todos los pedidos superiores a 125 $!
Envío con seguimiento dentro de EE. UU. - $14.00
🌍 Resto del mundo
Envío estándar internacional (sin seguimiento) - 7,00 £
Envío internacional con seguimiento - 13,00 £
Su pedido
Como parte de nuestra política de cero residuos, imprimimos cada prenda bajo pedido, por lo que recomendamos a nuestros clientes que consulten nuestras guías de tallas y medidas para asegurarse de elegir la talla correcta a la primera. Nuestro equipo también estará disponible para asesorarle sobre tallas, si desea hablar con alguien. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.
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