Rückgaben und Umtausch

RÜCKGABERECHT

Wir sind ein umweltfreundliches Unternehmen und im Rahmen unserer Null-Abfall-Politik drucken wir jeden Artikel auf Bestellung. Bitte schauen Sie sich unsere Größentabellen sorgfältig an, um beim ersten Mal die richtige Größe zu finden, oder sprechen Sie mit unserem freundlichen Team, das Ihnen jederzeit gerne Ratschläge zur Größenbestimmung gibt.

Gerne bieten wir innerhalb von 30 Tagen einen einmaligen Größentausch an, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Passform erhalten.

WIE KANN MAN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel ungetragen, ungewaschen und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Umtausch anbieten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team, um Ihre eindeutige Rücksendereferenz zu erhalten. Bei Artikeln, die ohne eine Notiz mit Ihrer eindeutigen Rücksendereferenz zurückgegeben werden, kann es zu langen Verzögerungen kommen oder sie werden möglicherweise überhaupt nicht identifiziert.

Wir übernehmen nicht die Portokosten für die Rücksendung des ersten Artikels an uns, aber wir übernehmen die Portokosten für den Versand Ihres neuen Artikels an Sie.

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel beim Team eingegangen und bearbeitet wurde, bearbeiten wir Ihre neue Bestellung innerhalb von 5 Werktagen. Wenn Sie den Status Ihrer neuen Bestellung jederzeit überprüfen möchten, wenden Sie sich jederzeit an das Team unter hi@broken-society.com

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Bitte erwägen Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten. Wenn die Artikel nicht bei uns eintreffen, können wir leider keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten.