RÜCKGABERICHTLINIEN
Wir sind ein umweltfreundliches Unternehmen und fertigen im Rahmen unserer Zero-Waste-Strategie jedes Kleidungsstück erst nach Bestellung an. Bitte beachten Sie daher unsere Größentabellen, um gleich beim ersten Mal die richtige Größe zu finden. Gerne berät Sie unser freundliches Team auch zu Größenfragen oder anderen Anliegen .
Wir bieten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gerne einen Größenumtausch an, damit Sie die perfekte Passform finden. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Umtausch leider nicht mehr möglich.
WIE MAN ARTIKEL ZURÜCKSENDET
Umtauschberechtigt sind Ihre Artikel, müssen diese ungetragen, ungewaschen und im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sollten sie sich nicht in einem Zustand befinden, der den nächsten Kunden zufriedenstellen würde (z. B. mit Tierhaaren bedeckt, fleckig, mit Make-up- oder Deoflecken usw.), können wir sie leider nicht zurücknehmen .
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Senden Sie eine E-Mail an hi@broken-society.com , und unser Team meldet sich in Kürze mit Rücksendeanweisungen bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und Ihr Paket unter Umständen gar nicht erst zugestellt werden kann, wenn Sie Ihrem Rücksendepaket keinen Zettel mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer beilegen .
Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Ware an uns übernehmen wir nicht, wohl aber die Kosten für den Versand Ihrer Ersatzlieferung an Sie. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen .
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, wird Ihre neue Bestellung innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit für Ihren Ersatzartikel kann je nach Ihrem Wohnort und der gewählten Versandart variieren.